为了打造良好的生活老师团队形象,打造相互信任、相互帮助的团队精神,巧妙运用精神激励法,提高生活老师的工作积极性,一实生活服务中心近日组织全体生活老师学习文章《三笑服务》。 生活主管王丽燕老师对于“三笑”进行了详细的诠释:(1)对学生—甜蜜一笑:在学生返校时,热情接待;平时管理中,进入学生的角色,时常保持微笑;在学生犯错时,我们正面批评教育、讲明道理,让他们知道错在哪里,怎么做才对,可千万别忘了,在学生承认错误的同时,我们要投以甜蜜微笑。做一个称职的生活老师,要时刻提醒自己、克制自己,每天对学生甜蜜微笑,给学生一个好心情,给自己一个好心情,让自己的每一天都在快乐中度过。(2)对家长—真诚一笑:看到家长来寝,生活老师微笑迎接,主动使用礼貌用语。平时和家长沟通时,态度要谦和、诚恳,语言要有艺术性、语气委婉。当家长说完后,要学会感谢,用热情的语言、真诚的微笑,促使家长对生活老师的工作给予肯定。(3)对同事—会心一笑:要与同事和谐相处,既要认识自己,又要了解她人。“如果你希望别人如何对待你,你首先要学会如何对待别人”这是一条最为基本的原则,尊重她人就是尊重自己。在诠释的过程中王老师又结合生活区所发生的一些实例进行分析,使得生活老师尽情释义岗位服务的含义,提升服务的意识。 之后生活主管许君芬老师就生活区的一些工作提出要求,希望每位生活老师都能尽心尽责。 对学生—甜蜜一笑、对家长—真诚一笑、对同事—会心一笑,在默契的微笑中,让我们达成共识:不仅要做一个“靓丽的生活老师”,更要做一个“有爱心的生活老师”,内秀涵养,外树形象,立良好的师德风范。
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